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Informations sur les retours

sometime.ma est un intermédiaire d’affiliation et non un marchand ou un fournisseur. Les retours, remboursements et échanges sont gérés directement par le marchand ou le fournisseur concerné. Nous pouvons vous aider en transmettant votre demande au bon interlocuteur.

Rôle de sometime.ma

Nous recevons les demandes d’assistance et les transmettons au marchand ou au fournisseur lorsque cela est pertinent. Nous ne traitons pas les commandes, les paiements, les expéditions ni les retours. Le marchand ou le fournisseur reste seul responsable des décisions liées aux retours, remboursements et garanties.

Comment demander de l’aide pour un retour

Si vous avez besoin d’aide pour initier une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sometime.ma. Précisez votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour. Nous transmettrons votre demande au marchand ou fournisseur approprié.

Responsabilité du marchand ou du fournisseur

L’éligibilité au retour, les instructions de retour, les remboursements et les échanges sont déterminés par le marchand ou le fournisseur selon sa politique applicable. Les délais et les résultats dépendent de ses conditions et des circonstances. sometime.ma n’intervient pas dans la gestion des autorisations de retour, des remboursements ou des remplacements.

Informations importantes

sometime.ma est un intermédiaire d’affiliation, pas le marchand ou le fournisseur. Lorsque vous nous contactez, nous recevons votre demande et pouvons la transmettre au marchand ou fournisseur compétent. Les conditions d’achat, de paiement, de livraison, de retour, de remboursement et de garantie relèvent de la politique du marchand ou fournisseur. Pour toute assistance, écrivez à contact@sometime.ma. Ne communiquez pas de données de paiement sensibles.