Fale conosco
O sometime.ma é um intermediário de apoio à decisão afiliado, não o comerciante ou fornecedor. Nosso papel é receber suas solicitações de suporte e, quando pertinente, encaminhá-las ao comerciante ou fornecedor responsável.
Como podemos ajudar?
Você pode nos contatar para obter assistência intermediária em questões relacionadas a pedidos realizados em lojas parceiras. Exemplos comuns incluem:
- Dúvidas sobre prazos de entrega
- Solicitações de devolução ou troca
- Problemas com garantia de produtos
Não processamos pedidos, pagamentos, entregas, devoluções ou reembolsos. Essas responsabilidades são do comerciante ou fornecedor.
Como entrar em contato
Envie sua solicitação para contact@sometime.ma. Informe seu nome, número do pedido (se disponível) e uma descrição clara do que precisa. Não inclua dados sensíveis de pagamento, como números completos de cartão, códigos de segurança, credenciais bancárias ou senhas.
O que esperar após o contato
Recebemos sua mensagem e, quando cabível, a encaminhamos ao comerciante ou fornecedor relevante. O andamento de entregas, devoluções, reembolsos, rastreamento e garantias depende das políticas e informações disponíveis por parte do comerciante ou fornecedor. Não podemos garantir prazos ou resultados específicos.
Importante: O sometime.ma é um intermediário afiliado de apoio à decisão, não o comerciante ou fornecedor. Quando você solicita suporte, recebemos o pedido e podemos encaminhá-lo ao comerciante ou fornecedor; a responsabilidade pelo pedido original permanece com esse comerciante ou fornecedor. As condições de compra, pagamento, entrega, devolução, reembolso e garantia dependem dos termos aplicáveis do comerciante ou fornecedor e das circunstâncias. Não envie dados sensíveis de pagamento para contact@sometime.ma.