Informações sobre envio e entrega
O sometime.ma atua como um intermediário de apoio à decisão e não é o comerciante ou fornecedor dos produtos. As opções de envio, prazos de entrega e todo o processo logístico são de responsabilidade exclusiva do comerciante ou fornecedor. Nosso papel é receber solicitações de assistência e, quando pertinente, encaminhá-las ao responsável.
Como o envio e a entrega funcionam
Cada comerciante ou fornecedor define seus próprios métodos de envio, tarifas, prazos de despacho e condições de entrega. A disponibilidade e os prazos podem variar conforme a política da empresa, a localização do destinatário e outros fatores logísticos. O sometime.ma não controla nem gerencia nenhuma etapa desse processo.
Nosso papel como intermediário
Se você tiver dúvidas sobre o envio ou a entrega de um pedido, pode entrar em contato conosco. Recebemos sua solicitação e podemos encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor responsável. Não processamos pedidos, pagamentos, devoluções ou reembolsos – essas decisões cabem exclusivamente ao comerciante ou fornecedor.
Como solicitar assistência
- Envie um e-mail para contact@sometime.ma com seu número de pedido e a descrição da dúvida.
- Informe apenas dados necessários para identificação do pedido. Não inclua números de cartão de crédito, códigos de segurança, senhas bancárias ou outras informações financeiras sensíveis.
- Após recebermos sua solicitação, avaliaremos se podemos encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor adequado.
Avisos importantes
O sometime.ma é um intermediário de apoio à decisão afiliado, não o comerciante ou fornecedor. As condições de compra, pagamento, entrega, devolução, reembolso e garantia dependem das políticas e circunstâncias aplicáveis de cada comerciante ou fornecedor. Não envie dados sensíveis de pagamento ao solicitar assistência. Para qualquer questão relacionada a envio e entrega, o responsável é o comerciante ou fornecedor do produto.